退换货政策
美美为您提供值得信赖的优质产品，顾客自收货之日起7日内（以商品签收单上的签收日期为准），可享受无条件退换货服务。以下产品不提供退换货服务：
1、特价产品。
2、化妆品及个人护理用品。但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到3个月。美美的商品均能保证其进货渠道正规及质量可靠，如果客户在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。
3、食品类商品。但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到3个月。
如出现依法经技术质量监督部门鉴定有质量问题的产品，我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务；即自购买之日起30日内，本公司将无条件退换。
退换货的基本条件和原则是：
1、所退换商品均要求具备完整的外包装，以及美美的出货单据或发票。
2、产品未经使用、试用、拆封及其不影响再次销售的行为。
3、顾客自收货之日起7日内。
4、退换商品需自行寄回（或送达）美美。
5、换货后的商品送货费用由用户承担。
6、美美购物网不接受货退现金服务，退货或退换货后差价所产生的现金将存入用户在美美购物网的“现金账户”里，可随时作其它美美购物网购物用途。
7、特价商品不提供退换货服务
为顺利办理退货，请您务必遵循以下三个程序：
一、确认退换货。请致电美美客户服务部：0531-82315758，将出货单号告诉客服人员，清点商品及确认金额，选择换货或退货。
二、确认商品完好无损。将需要退换的商品用原包装放好，寄回（或自行送达）美美购物网。
三、选择换货或者将退还的现金存入美美购物网“现金账户”。
注意事项：
1）由于网络购物的特定因素，美美购物网的图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。
2）因退货过程中发生的丢失和损坏，美美概不负责，敬请谅解。
3）美美所有承诺工作日，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。
免责条款：
任何经过拆装使用、试用或者以人为方式损坏的商品，我们均不接受退换货。没有美美出货单“客户联”、错误包装或非本网出售的的商品，我们无法提供美美退货承诺服务。